¿Por qué importa de dónde sale cada lead?
Dos leads con los mismos datos pueden valer cosas muy distintas. Lo que los separa es dónde y por qué la persona dejó sus datos.
El origen de un lead es dónde y cómo dejó sus datos la persona: en qué página, con qué anuncio, en qué formulario y para qué. Importa por dos razones: explica la calidad del lead, porque no contesta igual quien buscó tu producto que quien rellenó un sorteo, y es parte de lo que hay que decirle a la persona cuando se la llama. Cada lead tendría que llegar con su origen.
¿Qué orígenes de lead hay y qué suele traer cada uno?
| Origen | Qué hizo la persona | Qué suele traer |
|---|---|---|
| Buscador y landing propia | Buscó lo que vendes y rellenó un formulario | Intención alta, menos volumen |
| Portal de contenido | Leyó una guía y pidió que la llamaran | Intención alta y bien informada |
| Formulario nativo en redes | Dejó sus datos sin salir de la aplicación | Mucho volumen, más leads que no recuerdan |
| Tasador, comparador o calculadora | Usó una herramienta y pidió que se la explicaran | Intención alta y muchos datos |
| Llamada entrante | Marcó el teléfono ella misma | La intención más alta |
| Coregistro o sorteo | Dejó sus datos para otra cosa y aceptó más | Intención baja: hay que mirarlo con lupa |
¿Qué datos de origen tiene que traer cada lead?
- La página o el formulario donde dejó sus datos.
- La campaña y la plataforma: buscador, redes, portal o llamada.
- La fecha y la hora en que lo pidió.
- El identificador de su consentimiento, para pedir la prueba si hace falta.
¿Para qué sirve conocer el origen de cada lead?
Para tres cosas. Para decirle a la persona dónde dejó sus datos, que es lo primero que pregunta y lo que exige la ley cuando sus datos llegan de otra empresa. Para medir qué origen trae gente que contesta y compra, y pedir más de ese. Y para devolver con razón: un lead de un origen que no se pactó no es el lead que se compró.
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Quiero leadsDe dónde sale esto
- Unión Europea · EUR-Lex — Reglamento General de Protección de Datos: el consentimiento, la información sobre los destinatarios y los datos de salud
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Ley de Servicios de la Sociedad de la Información: las comunicaciones comerciales por medios electrónicos
Revisado el . Esta guía es información general, no asesoramiento contratado.